8(499)394-18-67

8(965)394-18-67

ПН-ВС: 09:00 - 23:00

Заказы передаем в СДЭК каждый день

Самовывоз: более 300 городов России

sales@ardmag.ru

Гарантии и возврат

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах, клиент вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств или замены на тот же товар или аналогичный с перерасчетом цены в течение 15 дней с момента получения товара. По истечении этого срока данные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней, клиент имеет право вернуть товар, если поломка произошла не по вине клиента. В этом случае товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки. Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги (исключая сумму доставки) или заменяется товар.

Возврат товара осуществляется по адресу: г.Москва, ул.Вострякова дом 3с5. В случае отправки из регионов, отправка осуществляется через услуги Почты России на почтовый адрес интернет-магазина: 127247, г.Москва, Дмитровское шоссе дом 103.